Bem-vinda à Gatesca! Esta Política de Trocas e Devoluções descreve os procedimentos que você deve seguir em relação à troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso site.
1. Política de Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Para ser elegível para a devolução, o item deve estar sem uso, em sua embalagem original e em condições perfeitas.
2. Procedimento de Devolução: Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] e forneça as seguintes informações:
Após a aprovação da devolução, forneceremos instruções sobre como enviar o item de volta.
3. Processo de devolução: Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que está em condições adequadas, iniciaremos o processo para resolver o mais rápido para garantir a satisfação da cliente.
4. Trocas: Se você precisar trocar um item sem defeitos, entre em contato conosco. Forneceremos instruções sobre como proceder e enviaremos um item de substituição assim que recebermos o item original e analisá-lo.
5. Itens com Defeito: Se o item recebido estiver defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca, reparo ou voucher, conforme disponibilidade.
Ressaltamos que é realizado um rigoroso controle de qualidade para assegurar que nenhuma peça seja enviada com quaisquer defeitos.
